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      服務內容

       

      恩普特擁有一支技術過硬、經驗豐富的售后工程師隊伍,針對我司智能點檢儀、精密分析儀提供完備的售后支持服務,提供全年、全程、全天候響應的電話熱線服務、遠程支持服務、現場支持服務和返廠維修服務。

      售后服務電話:0371-67990708-661

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        ?電話熱線服務

      全年365天、每周7x24小時的客戶服務熱線。 您可以直接撥打我司400電話或售后服務電話聯絡售后工程師,反饋產品問題,報告產品瑕疵,尋求技術指導,我們會在2小時內響應您的需求。

       

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      遠程/現場支持服務

      1. 遠程支持:售后工程師1對1為您服務,遠程協助您排查問題,進行在線故障診斷,為您答疑解惑,竭誠解決您的問題;

      2. 現場支持:當遠程服務無法滿足需求時,我司將派遣經驗豐富的技術工程師趕赴現場,為您提供服務。我司的技術工程師將充分調研現場環境,細致入微地查驗系統運行狀況,與您面對面的交流探討,進行故障預測、問題追蹤、異常排除、系統優化,在72小時內讓您的設備恢復健康。

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      返廠維修

      我司設有固定的備件庫,保障及時響應您的硬件維修需求,返廠維修時間一般不超過5個工作日。

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